Terma dan Syarat Penggunaan Platform jay9 untuk Ahli Malaysia

01 Definisi dan Skop Penggunaan

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan-perkataan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "jay9" merujuk kepada platform kasino dalam talian yang boleh diakses melalui laman web jay9.bar dan aplikasi mudah alih rasminya.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berdaftar dan memiliki akaun aktif di platform jay9.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, pertaruhan, promosi, alat kewangan dan fungsi lain yang tersedia di platform jay9.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi ahli yang didaftarkan di platform jay9.
• "Dana" merujuk kepada jumlah wang yang disimpan dalam akaun ahli di platform.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, tawaran atau ganjaran promosi yang diberikan kepada ahli oleh jay9.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform jay9, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan sesiapa sahaja yang mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan kami. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara ahli dan jay9.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan jay9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak terdapat sekatan undang-undang di kawasan kediaman anda yang melarang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akunnya oleh jay9 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri sukarela atau paksa di platform jay9.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga yang lain.
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.

03 Pendaftaran Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu akaun sahaja di platform jay9. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta perampasan baki dana yang ada.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, terkini dan lengkap semasa proses pendaftaran.
• Mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi anda.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda pada setiap masa.
• Memaklumkan kepada pihak jay9 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pihak pengurusan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank atau bukti alamat yang terkini.

04 Deposit dan Pengeluaran

jay9 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk ahli Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank tempatan. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi oleh sistem penyulitan tahap bank.

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran yang tersedia.
• Deposit diproses dalam masa beberapa saat hingga beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Dana yang didepositkan tidak dikenakan sebarang caj pemprosesan oleh jay9.
• Ahli bertanggungjawab memastikan maklumat pembayaran yang dimasukkan adalah betul dan tepat.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Pengeluaran diproses ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit terakhir.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja, bergantung kepada kaedah yang dipilih dan keperluan pengesahan.
• jay9 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar demi keselamatan akaun ahli.
• Pengeluaran yang melibatkan bonus mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum boleh ditarik keluar.

05 Bonus dan Promosi

jay9 menawarkan pelbagai tawaran bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus isi semula, cashback, dan promosi musim perayaan. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi.

• Bonus hanya boleh dikreditkan kepada satu akaun bagi setiap isi rumah, alamat IP atau peranti yang sama.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan yang berkaitan dengan bonus boleh ditarik keluar.
• Tempoh sah bonus dinyatakan dalam setiap tawaran promosi — bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• jay9 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika didapati berlaku penyelewengan atau penyalahgunaan promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukarkan kepada wang tunai atau digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya.
• jay9 berhak meminda, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform jay9 beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang jelas terbukti.

• Ahli bersetuju untuk bermain mengikut peraturan khusus setiap permainan seperti yang ditetapkan oleh pembekal permainan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pihak jay9 akan berusaha untuk menyelesaikan situasi tersebut secara adil berdasarkan rekod sistem.
• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad — tiada pembatalan pertaruhan dibenarkan selepas permainan bermula.
• Nilai pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan oleh pembekal permainan dan dipaparkan dalam antaramuka permainan.
• jay9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan yang berlaku akibat gangguan internet, kegagalan peranti atau masalah teknikal di pihak ahli.

07 Tingkah Laku Ahli yang Diterima

Ahli bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang tingkah laku yang boleh menjejaskan integriti platform, keselamatan sistem atau pengalaman ahli lain. Antara tingkah laku yang dilarang termasuk:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk mempengaruhi permainan atau mengeksploitasi sistem.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk menipu dalam permainan multiplayer atau pertaruhan sukan.
• Mencuba untuk mengakses akaun ahli lain atau mengganggu keselamatan platform dengan apa cara sekalipun.
• Menggunakan bahasa kesat, mengancam atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform jay9 kepada orang awam.
• Mendaftarkan akaun menggunakan identiti orang lain atau maklumat peribadi yang palsu.

Sebarang pelanggaran terhadap peraturan ini akan diambil tindakan segera, yang boleh termasuk amaran bertulis, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada tahap keseriusan pelanggaran.

08 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan jay9. Baki dana yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan identiti diselesaikan dan tiada pelanggaran terma yang belum diselesaikan.

jay9 berhak menggantung atau menutup akaun ahli secara sepihak dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain yang berkaitan dengan akaun.
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.

09 Had Liabiliti

jay9 menyediakan perkhidmatan atas dasar "seadanya" dan "seperti yang tersedia". Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin perkhidmatan yang bebas sepenuhnya dari kesilapan atau gangguan teknikal.

• jay9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan teknikal, gangguan internet atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan atau punitif yang dialami oleh ahli.
• Tanggungjawab keseluruhan jay9 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• Ahli mengakui bahawa aktiviti pertaruhan mengandungi risiko kewangan dan mereka bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka.

10 Pindaan Terma dan Syarat

jay9 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform jay9 selepas pindaan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa tersedia di laman web jay9.bar dan tarikh kemaskini terbaru akan dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.